Les idées, l'inspiration et les croquis naissent dans notre studio de Notting Hill à Londres. Au cours du processus créatif, notre directeur créatif travaillera en étroite collaboration avec notre responsable du design pour fournir un concept, une apparence et une sensation qui inspireront l'orientation d'une nouvelle collection. L'équipe de design prendra ensuite ces idées et créera des moodboards avec toute notre inspiration et planifiera la manière dont une collection prendra vie.

Tous nos bijoux en argent sterling, en or massif et en vermeil sont fabriqués à partir de métaux recyclés certifiés à 100 %. Nous utilisons également des diamants sans conflit et des pierres précieuses éthiques provenant de nos usines certifiées par le Responsible Jewellery Council. Notre engagement pour 2023 est de passer à du laiton 100 % recyclé et de comprendre le parcours complet de nos sources de pierres précieuses.

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Chaque bijou que nous créons est fabriqué à la main par des artisans locaux en Inde et en Thaïlande. Depuis avril 2023, nous rejoignons nos six usines pour obtenir la certification Responsible Jewellery Council Code of Practice, conformément à un code de pratique éthique et responsable. Certaines de nos usines ont également récemment opté pour l'utilisation d'énergie plus verte provenant de sources renouvelables pour contribuer à réduire les émissions de carbone, et les autres prévoient de suivre.

Tous nos bijoux nouvellement fabriqués nous sont renvoyés par nos fournisseurs au Royaume-Uni par fret aérien dans des emballages recyclables et des sacs biodégradables. Depuis janvier 2023, ils ont cessé de nous expédier des produits dans des sacs en plastique.

Tout ce que nous fabriquons est rigoureusement testé dans le cadre de notre processus de contrôle qualité, des échantillons de pré-production aux tests d'usure, pour garantir qu'il répond à nos normes élevées. Nous disposons également d'une équipe de contrôle qualité dédiée dans chaque usine pour vérifier chaque pièce tout au long du processus de production. Si elle obtient le feu vert, elle reçoit sa signature finale.

Notre entrepôt, notre siège social, notre boutique éphémère et notre concession Liberty à Londres sont tous neutres en carbone (compensés par des projets basés sur la nature, la communauté et les énergies renouvelables). Depuis le début de l'année 2023, nous sommes également passés à une énergie plus verte provenant de sources renouvelables sur site pour alimenter trois de nos six usines (quatre à partir de mai 2023), et nos opérations d'entrepôt à Londres achètent actuellement de l'énergie renouvelable.

Les emballages que nous utilisons pour expédier les commandes de nos clients sont recyclables, biodégradables et réutilisables, fabriqués dans une usine contrôlée en Chine et expédiés par fret maritime. Nous compensons également les émissions de carbone de nos opérations d'emballage par des projets de biodiversité axés sur la reforestation et la protection de la forêt tropicale.

Nous compensons les émissions de carbone des livraisons et des retours de nos clients depuis 2021. Nous savons qu'il ne suffit pas de payer pour compenser ces émissions, c'est pourquoi un objectif pour 2023 est d'explorer des options de livraison plus écologiques pour les commandes de nos clients afin de réduire cette empreinte autant que possible.

Les pièces Missoma qui ne peuvent pas être revendues ou données (généralement parce qu'elles sont cassées et irréparables) sont recyclées en nouvelles pièces grâce à des partenariats avec des écoles de design ( The Deadstock Project ). Nous travaillons également avec des marques de location pour garantir que nos bijoux ne sont portés qu'en cas de besoin, et non achetés et gaspillés.

Les déchets restants sont ensuite envoyés à la casse et transformés en nouveaux métaux recyclés. Cette année, notre objectif est d'accélérer et de continuer à envisager un avenir plus circulaire.