Conception personnalisée pour pierres précieuses de qualité supérieure

Auluna propose une garantie complète couvrant l'usure normale, avec une option d'extension moyennant un coût supplémentaire. (Cliquez pour voir les détails)

Tous les bijoux sont fabriqués à partir de matériaux de première qualité et respectent des normes de fabrication élevées, garantissant leur authenticité par le biais des canaux officiels. (Cliquez pour voir les détails)

Chaque pièce est fabriquée sur mesure et ne peut être retournée qu'après acceptation et signature du client. (Cliquez pour voir les détails)

Les clients peuvent demander un retour ou une réparation dans les sept jours suivant la réception en cas de défauts de matériaux ou de fabrication. (Cliquez pour voir les détails)

À partir de la confirmation de la conception et de la réception du paiement, le processus prend généralement 30 jours ouvrables. En cas de retard dû à des circonstances imprévues, les clients sont rapidement informés et une compensation leur est proposée. (Cliquez pour voir les détails)

Auluna fournit des mises à jour à des étapes clés, notamment la confirmation de la conception, la sélection des matériaux et les étapes presque finales, permettant aux clients de rester informés. (Cliquez pour voir les détails)

Une fois le design et les matériaux confirmés, aucune modification ne sera acceptée en cours de production. Des ajustements ne seront effectués que si nécessaire avec un accord complémentaire. (Cliquez pour voir les détails)

Auluna suit précisément le design approuvé. En cas de divergence, les clients peuvent opter pour une nouvelle fabrication ou un remboursement. (Cliquez pour voir les détails)

En cas de pénurie de matériel, Auluna communiquera rapidement les options pour un substitut approprié avec l'approbation du client. (Cliquez pour voir les détails)

Au cours de la phase de conception, les clients reçoivent un croquis initial ou un rendu 3D et sont tenus de le signer, garantissant ainsi l'adéquation avec les attentes. (Cliquez pour voir les détails)

Les clients peuvent fournir des commentaires à des étapes clés de la production, limités à des suggestions qui n'affectent pas l'intégrité du savoir-faire ou de la structure. (Cliquez pour voir les détails)

En cas de retard dû à des circonstances incontrôlables, Auluna propose des options compensatoires, telles que des remises ou des bons d'achat, pour garantir la satisfaction du client. (Cliquez pour voir les détails)

Chaque pièce est soumise à une inspection rigoureuse avant la livraison, garantissant des normes élevées en matière de matériaux et de savoir-faire. (Cliquez pour voir les détails)

Dès réception, il est conseillé aux clients d'inspecter leurs bijoux et de confirmer leur acceptation dans un délai de sept jours. Tout problème doit être rapidement signalé à l'équipe d'assistance d'Auluna. (Cliquez pour voir les détails)

Auluna fournit des images haute résolution de chaque pièce sur mesure, que les clients peuvent demander à tout moment. (Cliquez pour voir les détails)

Des frais (5 à 10 % du coût total) sont dus à la signature du contrat initial. Ce montant sera déduit du total final ; cependant, il n'est pas remboursable si le client ne donne pas suite. (Cliquez pour voir les détails)

Lors de la signature du contrat de personnalisation, le client verse un acompte (20% du total). (Cliquez pour voir les détails)

Un acompte de 50 % est dû une fois la conception confirmée et le contrat signé. (Cliquez pour voir les détails)

Le paiement final est dû avant la livraison, garantissant ainsi que tous les coûts contractuels sont réglés avant l'achèvement. (Cliquez pour voir les détails)

Le service de joaillerie sur mesure d'Auluna allie une certification internationale, un savoir-faire artisanal et une tarification transparente pour offrir aux clients une expérience de joaillerie unique. Chaque pièce personnalisée n'est pas seulement une œuvre d'art, mais aussi un vecteur de sentiment et d'histoire personnels